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前台收银接待

2019-05-23 更新 被浏览:
¥3000-4000 | 湖南-岳阳 | 1年以上经验 | 中专学历
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职位发布者
任华丽
1330****303 显示号码 (联系时请说明是在巴陵人才网-专业招聘平台上看到的)
湖南省岳阳市岳阳楼区邕园路36号
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责:

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

5、接受和处理预订信息。

6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?

7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

13、认真及时地完成上级委派的其它工作


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公司简介

    南湖宾馆是岳阳市委、市政府的接待处下属的政务接待与经营型四星级宾馆,是岳阳市对外开放的窗口和接待中心,曾数百次成功接待国内外党政要员,素有“岳阳国宾馆”之美称。

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  • 服务业
  • 事业单位
  • 湖南
  • 200-500人
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公司名称: 岳阳市南湖宾馆
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